מדיניות הזמנות, ביטולים, החזרות והחזרים כספיים

תודה שבחרתם ב־Ivry-B.

אנחנו מחויבים לחוויית רכישה שקופה ופשוטה. מדיניות זו מסבירה כיצד מתבצעים הזמנות, ביטולים, עיכובים במשלוח, החזרות והחזרים כספיים.

1. הזמנות וזמינות

הזמנה מקוונת עדיין אינה זמינה.

הייצור בישראל צפוי לחזור בקרוב. זמינות המוצרים, עלויות המשלוח וזמני האספקה המשוערים יימסרו לפני אישור ההזמנה.

מיסים, אגרות מכס או חיובי יבוא רלוונטיים יפורטו ככל האפשר ויטופלו בהתאם לתנאים שיוצגו בקופה.

2. ביטולים לפני משלוח

ניתן לבטל את ההזמנה בכל עת לפני שהיא נשלחה ולקבל החזר מלא של הסכום ששולם.

לבקשת ביטול, פנו אלינו בכתובת service@ivry-b.com.

3. עיכובים במשלוח

אנחנו עושים כל מאמץ לשלוח הזמנות בתוך מסגרת הזמן שנמסרה.

אם צפוי עיכוב, נעדכן אתכם ונמסור הערכת משלוח מעודכנת ככל האפשר.

אם לא נוכל לשלוח את ההזמנה במסגרת הזמן שהוסכמה, תוכלו לבחור להסכים לעיכוב או לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא, בהתאם לדין החל.

4. החזרות לאחר המסירה

אם שיניתם את דעתכם לאחר קבלת הכוורת, ניתן לבקש החזרה תוך 14 ימים מיום המסירה, בכפוף לחוקי הגנת הצרכן החלים.

בהחזרה מרצון, יש להחזיר את המוצר בשלמותו, עם כל הרכיבים והאריזה המקורית ככל הניתן באופן סביר.

עלויות משלוח ההחזרה חלות על הלקוח, אלא אם נדרש אחרת על פי הדין החל.

ההחזרים הכספיים יעובדו בהתאם לדין החל לאחר קבלת המוצר שהוחזר או הוכחה מספקת להחזרתו, לפי העניין.

5. מוצרים פגומים או פגועים

אם הכוורת הגיעה פגומה או עם רכיבים חסרים או פגומים, פנו אלינו בהקדם האפשרי, רצוי תוך 14 ימים מיום המסירה.

צרפו את מספר ההזמנה, תיאור של הבעיה ותמונות ככל האפשר.

נעבוד אתכם על פתרון מתאים, כולל חלפים, תיקון, החלפה או החזר כספי, כנדרש על פי הדין החל.

שום דבר במדיניות זו אינו מגביל את זכויותיכם החוקיות כצרכנים.

6. יצירת קשר

לשאלות, ביטולים או בקשות החזרה, פנו אל:

service@ivry-b.com

צרפו את מספר ההזמנה בכל פעם שהוא זמין.